介護施設の「見えないリスク」を音声でキャッチ！プライバシーを守りながら安全性を高めた音声監視システム

こちらの介護施設では、共有エリアなどに複数の監視カメラを設置し安全対策を行っていました。一方で、女性専用エリアなど、プライバシーへの配慮が特に求められる場所には監視カメラを設置することが難しく、万一トラブルが発生した際の状況把握が課題となっていました。
そこで、既存の監視カメラ設備を活用しながら、映像ではなく「音声」によって状況を把握できる仕組みを導入しました。

• 導入前の課題

  「カメラを置けない」からこそ、必要とされる見えない場所の安全対策

  

  施設内の共有エリアには監視カメラが複数設置され、一般的なエリアでは十分な安全対策が講じられていました。
  しかし、女性専用エリアなど、プライバシー保護が必要な場所では監視カメラの設置が難しく、万一トラブルが発生した場合でも、映像によって状況を確認することができません。
  「映像を残すことはできない。しかし、何が起きているのかは把握したい。」
  この相反する課題を解決し、利用者のプライバシーを守りながら安全性を高める方法が求められていました。

• 選んだ理由

  既存の監視カメラを活かしながら、音声による「もう一つの安全対策」を実現

  

  今回のシステムでは、既存の監視設備を活用し、新たに映像を撮影するのではなく、音声によって現場の状況を把握できる仕組みを構築しました。
  PoE対応マイクロホンアンプ「AT-MCA20b」、無指向性コンデンサーマイク「ES945WO/XLR」、クイックマイクアダプター「AT8433」、を組み合わせています。
  特に、無指向性コンデンサーマイクを採用することで、特定の方向だけではなく周囲の音を捉えやすくし、映像では確認できない現場の状況を音声から判断できるようにしました。
  さらに、既存の監視設備に音声機能を追加するという考え方のため、監視カメラシステム全体を大きく変更する必要がなく、必要な機能をプラスしながらコストを抑えられる点も導入の大きなポイントとなりました。
  「カメラを増やす」のではなく、「既存設備＋音声」という発想で、プライバシーと安全性の両立を図っています。

• 導入後の成果・効果

  プライバシーを守りながら、映像だけでは分からなかった「現場の状況」が把握可能に

  

  今回の音声設備の導入により、プライバシー配慮のため監視カメラを設置できない場所でも、状況を把握できる環境を実現しました。
  導入したパワードスピーカー「MS101-4」により、所長室・事務所で常に音声を確認できるようにすることで、映像がなくても「何かトラブルが起きているのか」「通常とは異なる状況なのか」を判断する手がかりを得られるようになりました。
  さらに、音声は録画映像にも記録されるため、必要に応じて後から聞き返すことができます。映像だけでは分からなかった現場の情報を音声で補完できることで、施設内の安全管理をより多角的に行えるようになりました。
  監視カメラを設置できない場所を「安全対策の空白」にするのではなく、既存設備に音声機能をプラスすることで、利用者のプライバシーを守りながら、施設スタッフが安心して状況を確認できる環境につながっています。

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