接客・応対品質を向上したい

接客時のトラブルやクレームの発生時にも、映像データを参照することで的確な対応や顧客満足度の向上への貢献が可能です。
さらに、屋外のネットワークカメラと連携することで、重要顧客や要注意人物の来店の早期察知が可能。おもてなし体制やトラブルに備えた警備体制を迅速に取ることが可能です。
また、接客の質や応対の状況を映像データで確認することで、従業員の接客姿勢や顧客対応を評価し、トレーニングやフィードバックの改善に活用できます。

混雑時の不満を軽減したい

店内の滞留や混雑状況を検知し、すばやい対応を可能にすることで、来店客の満足度向上と接客業務の効率化を実現します。
お客様の不満が集中する小売店のレジの混雑や、銀行のATMの待ち時間。商品選びやATMの操作上のお困りごと。それらの課題を解消するために、ネットワークカメラが人を認識して、混雑や人の滞留を検知。メール、パソコンの管理画面、信号灯、インカムで通知して、迅速な対応を可能にします。
販売機会損失の回避や、レジ待ちを解消して店舗の売り上げとお客様の満足向上に貢献します。

お客様の満足度を可視化したい

世界最高水準の顔認証ソリューションにより、ネットワークカメラを活用して人々の表情をリアルタイムで解析し、感情や反応を可視化します。
サービスを体験した顧客の満足度や商品への反応を評価し、サービス向上や顧客体験の改善に活用できます。
またセミナーなどの講習でのシーンでは受講者の表情から理解度や興味関心などを可視化。セミナー内容などの見直しやプレゼンテーションの品質向上に貢献します。
顔認証ソリューションは、多様な用途でビジネスに貢献する革新的なソリューションです。

フードディフェンスを強化したい

高解像度映像とAI技術を活用し、食品工場や飲食店の衛生管理を徹底的にサポートします。
異物混入や衛生問題などの改善点の早期発見を可能にし、食品の品質と安全を確保します。
また、商品が適切に生産ラインを通過しているか、従業員が衛生管理マニュアルに沿って店舗が運営されているかなどの課題を可視化します。
品質管理とトラブル発生時の早期対応を強化し、ブランド価値の向上と信頼の確立に貢献します。食品業界における安全対策の一翼を担うネットワークカメラは、企業の信頼性と競争力を高める重要なソリューションです。